Agent vocal IA pour entreprises – Votre téléphone répond, même quand vous ne pouvez pas
Quand le téléphone sonne sans arrêt, chaque appel manqué peut être un client perdu. Votre agent vocal répond à votre place, prend les réservations et les commandes, et vous passe la main quand il le faut.
- Devis gratuit sous 48 h ouvrées
- Démo avant signature
- Interlocuteur dédié
En bref
Agent vocal IA sur mesure : l'essentiel
Solentia crée des agents vocaux personnalisés selon votre métier. L'agent répond au téléphone, prend les réservations et les commandes, envoie des SMS et transfère l'appel vers un humain quand c'est nécessaire, en français, en anglais, en néerlandais ou dans d'autres langues. Vous l'essayez sur une démo avant de signer.
- Pour qui
- Restaurants, artisans, commerces et entreprises de services qui reçoivent beaucoup d'appels, ou qui ne peuvent pas toujours décrocher.
- Délais
- Le délai dépend de votre métier et des tâches confiées à l'agent. Il est fixé dans votre devis.
- Comment ça se passe
- Vous décrivez votre besoin, nous vous rappelons, puis vous recevez un devis gratuit et détaillé sous 48 h ouvrées. Le projet avance ensuite par étapes que vous validez, jusqu'à la mise en ligne, la formation et le suivi.
Ce qui est inclus
- Un agent personnalisé selon votre métier
- Prise de réservations et de commandes
- Réponses à vos questions fréquentes
- Transfert de l'appel vers un humain
- Envoi de SMS quand c'est utile
- Français, anglais, néerlandais et d'autres langues
- Une démo à tester avant de signer
Vous vous reconnaissez ?
Ce qui vous freine, et comment on le règle
Chaque irritant du quotidien a sa réponse dans l'outil que nous construisons avec vous.
- Appel prisSans quitter le service
Le problème
« Le téléphone sonne en plein service, et personne ne peut décrocher. »
La solution
L'agent répond tout de suite et traite la demande. Votre équipe reste concentrée sur les clients qu'elle a devant elle.
Question régléeSans vous interrompreLe problème
« On me pose les mêmes questions toute la journée. »
La solution
Horaires, adresse, disponibilités : l'agent connaît vos réponses et les donne à votre place, à chaque appel.
Commande priseEt confirmée au clientLe problème
« Les réservations et les commandes se perdent, ou sont mal notées. »
La solution
L'agent prend les informations, les confirme avec votre client et peut lui envoyer un SMS si besoin.
Appel transféréSeulement si nécessaireLe problème
« Je rate des appels quand je suis sur un chantier ou avec un client. »
La solution
Vous n'avez plus à choisir. L'agent prend l'appel, et vous transfère seulement ce qui a vraiment besoin de vous.
Ce qu'il sait faire
Personnalisé selon votre métier
Vous choisissez ce que vous lui confiez. Il peut faire presque tout ce qu'une personne fait au téléphone, et vous passe la main pour le reste.
Prendre des réservations
Il note la date, l'heure et le nombre de personnes, puis confirme avec votre client.
Prendre des commandes
Votre client commande au téléphone, sans attendre qu'une personne se libère.
Répondre aux questions
Horaires, adresse, services : il répond avec vos informations.
Transférer vers un humain
Vous choisissez quand et vers qui l'appel doit être passé.
Envoyer des SMS
Une confirmation ou une information, envoyée quand c'est utile.
Parler à tous vos clients
En français, en anglais, en néerlandais et dans d'autres langues.
Sans risque
Vous l'essayez avant de signer
Pas besoin de nous croire sur parole : nous construisons d'abord un modèle pour votre activité, et le contrat vient seulement une fois que vous l'avez validé.
- 1
On le construit
Un premier modèle selon votre métier et vos appels les plus fréquents.
- 2
Vous le testez
Vous l'appelez et vous l'essayez comme le ferait un client.
- 3
On l'ajuste
On le corrige avec vous jusqu'à ce qu'il réponde comme vous le souhaitez.
- 4
Vous validez, on signe
Il marche et il vous convient : le contrat vient à ce moment-là.
Ils l'utilisent
Karatas
Restaurant kebab à Toul
Karatas a choisi un agent vocal Solentia pour répondre à ses appels. Un restaurant, un téléphone qui sonne, une équipe occupée : c'est exactement pour ça que nous le construisons.
Méthode
Votre projet avance, étape par étape
Chaque étape a un objectif, une durée et votre validation. Vous savez toujours où en est votre projet, et ce qui vient ensuite.
Demande de devis
2 min · gratuitVous décrivez votre projet en quelques lignes. Nous vous rappelons pour comprendre votre activité, vos objectifs et vos contraintes.
- Formulaire en deux minutes
- Rappel sous 48 h ouvrées
- Sans engagement
Atelier de cadrage
1 à 2 h · devis détailléNous définissons ensemble le périmètre, les écrans et les priorités. Vous recevez un devis détaillé et un planning, sans engagement.
- Périmètre et priorités définis ensemble
- Devis détaillé et planning
- Vous décidez en toute clarté
Conception et développement
2 à 8 semainesDes livraisons par étapes que vous testez et validez. Vous voyez votre projet prendre forme, sans effet tunnel.
- Maquettes validées avec vous
- Livraisons testables à chaque étape
- Ajustements au fil de l'eau
Mise en ligne, formation et suivi
Dès la livraisonMise en production, formation de vos équipes à l'outil et guides de prise en main, puis un suivi dans la durée : support, sauvegardes, sécurité et évolutions.
- Supports de formation (présentation, guides PDF)
- Sessions de prise en main par rôle
- Support, sécurité et évolutions
Questions fréquentes
Agents vocaux : vos questions
Qu'est-ce qu'un agent vocal IA ?
C'est un assistant qui répond au téléphone et dialogue à voix haute avec vos clients. Il comprend leur demande et la traite selon les règles que vous avez définies : réserver, prendre une commande, répondre à une question ou passer l'appel à un humain.
Que peut faire votre agent vocal ?
Il se personnalise selon votre métier. Il peut prendre des réservations et des commandes, répondre aux questions fréquentes, envoyer des SMS et transférer un appel vers un humain. Dites-nous ce que vous voulez lui confier : nous vous dirons franchement ce qui est faisable.
Peut-on l'essayer avant de s'engager ?
Oui. Nous construisons d'abord un modèle pour votre activité, vous le testez, nous l'ajustons, et vous ne signez le contrat qu'une fois que vous l'avez validé.
Quelles langues parle-t-il ?
Le français, l'anglais et le néerlandais, ainsi que d'autres langues selon vos besoins. Précisez-nous celles de vos clients lors de votre demande.
Que se passe-t-il si l'agent ne sait pas répondre ?
Il transfère l'appel vers la personne que vous avez choisie. C'est vous qui décidez dans quels cas cela doit se produire.
Combien coûte un agent vocal ?
Le coût dépend de votre métier et de ce que vous confiez à l'agent. Vous recevez un devis gratuit et détaillé sous 48 h ouvrées, et vous pouvez tester une démo avant de signer.
Comment se passent nos échanges ?
Simplement. Un interlocuteur dédié suit votre projet du début à la fin et vous répond directement. Nous échangeons de la façon qui vous convient le mieux, et vous validez chaque étape avant de passer à la suivante.
Pour aller plus loin
Ce qui va souvent avec
Nos réalisations
Une étude de cas client et des projets types pour des métiers comme le vôtre.
DécouvrirCRM sur mesure
Prospects, devis, factures et relances dans un seul outil, adapté à votre façon de travailler.
DécouvrirAutomatisation et IA en entreprise
Vos outils connectés entre eux, et l'IA là où elle vous fait vraiment gagner du temps.
DécouvrirDonnons vie à votre projet
Décrivez votre besoin en deux minutes. Vous recevez un devis détaillé et gratuit sous 48 h ouvrées : la bonne solution, le planning et les étapes, sans engagement.
- Devis gratuit sous 48 h ouvrées
- Sans engagement
- Code qui vous appartient
- Interlocuteur dédié