Site et réservation en ligne
Restaurant
La Table d'Arthur
La carte toujours à jour, la réservation de table en ligne et les confirmations envoyées automatiquement aux clients.
- Secteur
- Restaurant
- Livrable
- Site et réservation en ligne
- Écrans conçus
- 8 écrans, ordinateur et mobile
- Démonstration
- Captures des écrans
Le point de départ
Un restaurant dont la carte changeait avec le marché, mais dont le site datait. Les réservations se prenaient au téléphone, en plein service.
Les enjeux
- 1La carte change chaque semaine avec le marché : elle doit pouvoir être mise à jour en quelques secondes, sans passer par un prestataire.
- 2Les réservations se prenaient au téléphone, en plein service, au détriment de la salle et de la cuisine.
- 3Les tables réservées et non honorées pèsent sur un restaurant de quarante couverts : il faut confirmer et rappeler sans y passer du temps.
- 4Le site devait donner envie dès la première image, à l'image d'une maison de bistronomie chaleureuse.
Le projet en images
Ce que nous avons conçu, écran par écran
8 écrans du projet, du site public à l'outil de gestion, sur ordinateur et sur téléphone.
La page d'accueil
La salle en plein écran, la promesse de la maison et le module de réservation visible tout de suite, sans chercher.
- Réservation en trois choix : date, couverts, service et créneau
- Horaires du midi et du soir, adresse et terrasse dans un bandeau
- La carte du moment en photos, avec les prix
La carte du marché
Une mise en page de carte de restaurant, avec points de conduite et prix, que l'équipe met à jour elle-même chaque semaine.
- Entrées, plats et desserts avec descriptions courtes
- Allergènes signalés plat par plat, légende complète
- Menu du marché à 39 €, formule midi et accord mets et vins
La réservation en ligne
Le client choisit sa date, son service et son heure d'arrivée selon les tables réellement disponibles, puis laisse ses coordonnées.
- Calendrier avec jours fermés, complets et dernières tables
- Créneaux avec nombre de tables restantes
- Demandes particulières : anniversaire, allergie, chaise bébé
- Confirmation par e-mail et rappel par SMS la veille
La demande de privatisation
Pour les groupes et les événements, un formulaire guidé qui donne à l'équipe tout ce qu'il faut pour préparer un devis.
- Type d'événement, date, nombre d'invités et formule
- Les espaces disponibles : grande salle, terrasse, table du chef
- Réponse annoncée sous 48 h
Le service du soir
L'écran de l'équipe pendant le service : le plan de salle en temps réel et la liste des réservations avec notes et allergies.
- Plan de salle : tables installées, attendues, en retard ou libres
- Allergies signalées et transmises en cuisine
- Confirmations, rappels et relances no-show automatiques
Sur téléphone
Pensé d'abord pour le mobile
L'accueil sur téléphone
L'essentiel en un coup d'œil : horaires du soir, adresse, carte du moment et un bouton de réservation toujours accessible.
Réserver depuis son téléphone
Le même parcours de réservation, pensé pour le pouce : date, couverts, service et créneau sur un seul écran.
La confirmation
Une confirmation claire, avec tous les détails de la réservation, le lien pour modifier et le rappel programmé la veille.
Fonctionnalités
Les fonctionnalités clés
Réservation en ligne
Par date, service et nombre de couverts, sur les seuls créneaux où il reste réellement une table.
Carte modifiable en quelques secondes
L'équipe change un plat, un prix ou le menu du marché depuis son espace, et le site se met à jour.
Confirmations et rappels automatiques
E-mail de confirmation à la réservation, SMS la veille, relance en cas de retard.
Plan de salle du service
Les tables installées, attendues ou libres d'un coup d'œil, avec les notes de chaque réservation.
Allergies et occasions
Les demandes des clients remontent jusqu'en cuisine avant le service, sans papier ni oubli.
Privatisation et bons cadeaux
Un formulaire de demande de devis pour les groupes et des bons cadeaux à offrir.
Le parcours, étape par étape
- 1
Découvrir la maison
Le visiteur arrive sur la salle en photo, lit l'approche du chef et parcourt la carte du moment.
- 2
Choisir sa table
Il choisit la date, le nombre de couverts et son heure d'arrivée parmi les créneaux disponibles.
- 3
Préciser sa demande
Il laisse ses coordonnées et signale un anniversaire ou une allergie.
- 4
Recevoir la confirmation
Un e-mail confirme immédiatement la réservation, un SMS la rappelle la veille.
- 5
Être attendu
Le soir venu, l'équipe voit la table, l'heure et les notes sur son plan de salle.
Sous le capot
Nos choix techniques
Des outils éprouvés, choisis pour la rapidité, la sécurité et la facilité de mise à jour au quotidien.
Next.js
Un site rapide, rendu côté serveur, avec des pages carte et privatisation bien référencées.
Base de données des réservations
Disponibilités calculées par service selon le plan de salle et les tables déjà prises.
E-mails et SMS transactionnels
Confirmations, rappels et relances envoyés automatiquement, avec lien de modification.
Espace d'administration
Carte, réservations et plan de salle gérés par l'équipe, accès sécurisé.
SEO local
Données structurées de restaurant : horaires, adresse, carte et réservation.
RGPD
Données clients limitées au nécessaire, consentement pour les SMS, suppression sur demande.
Les objectifs du projet
- Libérer l'équipe des appels pendant le service
- Limiter les tables réservées et non honorées grâce aux rappels
- Garder une carte en ligne toujours fidèle à l'ardoise du jour
- Faciliter les demandes de privatisation et de groupes
Les projets marqués « Concept » sont des exemples de réalisations types.
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